Teslimat Şartları
- Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 2-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve lojistik firmalarının çalışma şartlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. - Kargo Ücretleri
Belirtilen sipariş tutarının üzerine çıkan alışverişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo altındaki siparişler için kargo ücreti sipariş sırasında müşteriye bildirilir. - Teslimat Alanları
Teslimatlarımız Türkiye geneline yapılmaktadır. Türkiye dışındaki teslimatlar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. - Ürün Teslim Alımı
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi durumunda tutanak tutularak teslimat görevlisine iade edilmelidir. Bu tür durumlar için hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
İade Şartları
- Cayma Hakkı
Tüketiciler, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. - İade Süreci
- İade talepleri için [e-posta adresi/telefon numarası] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- İade adresimiz: [Şirket adresi]
- İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde firmamız tarafından karşılanmaktadır.
- İade Edilemeyen Ürünler
- Hijyenik nedenlerle açılmış, kullanılmış ya da kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- Tüketici mevzuatına uygun olarak, kurulum hizmeti alındıysa iade işlemi yalnızca kurulum yapılmadan önce gerçekleştirilir.
- Ücret İadesi
İade edilen ürünlerin ücreti, ürünün firmamıza ulaştığı ve kontrolünün tamamlandığı tarihten itibaren en geç 10 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle müşteriye iade edilir. - Arıza ve Garanti Durumları
Garanti kapsamındaki ürünlerde arıza durumunda, teknik servisimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade süreci yerine ürün değişimi veya onarımı sağlanabilir.
